Conditions d’utilisation

Guidly est une application web qui permet de suivre le quotidien d’un bébé — repas, sommeil, couches —, de tenir un passeport santé, de suivre une grossesse, et de recevoir un rappel lorsque le prochain repas approche. Le suivi peut être partagé entre les parents au moyen d’un code d’invitation.

Le service est fourni gratuitement. Aucun paiement n’est demandé et aucune donnée bancaire n’est collectée.

• Vous devez être majeur pour ouvrir un compte, et exercer l’autorité parentale sur l’enfant dont vous créez la fiche — ou agir avec l’accord de ceux qui l’exercent.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte.
• Le code d’invitation donne accès à l’intégralité du suivi de votre famille, données de santé comprises. Ne le transmettez qu’à des personnes de confiance. Depuis l’écran Famille, un parent peut à tout moment retirer un membre et renouveler le code : l’ancien cesse alors de fonctionner.
• Les informations que vous saisissez doivent être exactes : ce sont elles qui déclenchent les rappels.

Le rappel est un confort, pas une alarme médicale. Il part de nos serveurs et dépend de votre connexion, des réglages de votre téléphone et du service de notification de votre navigateur — autant de maillons hors de notre contrôle.

Ne construisez pas l’alimentation de votre enfant sur la certitude qu’il sonnera. Un rappel peut arriver en retard ou ne pas arriver du tout.

• Utiliser le compte d’un tiers, ou tenter d’accéder aux données d’une autre famille.
• Perturber le fonctionnement du service, le sonder à la recherche de failles ou en contourner les limites techniques.
• Extraire massivement les contenus du service par des moyens automatisés.
• Vous servir de Guidly pour un usage professionnel de suivi médical de patients : ce n’est ni prévu ni autorisé.

En cas de manquement, l’accès au compte peut être suspendu ou fermé, avec information préalable sauf urgence.

Guidly est fourni « en l’état ». Nous faisons fonctionner le service avec soin — sauvegardes quotidiennes, copie conservée hors du serveur, déploiements sans coupure — mais nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni l’absence d’erreurs, ni la conservation perpétuelle des données.

Le service peut évoluer, et certaines fonctions peuvent être modifiées ou retirées. Si le service devait fermer, vous en seriez informé par courriel avec un délai raisonnable pour récupérer vos données.

Nous vous recommandons de ne pas faire de Guidly l’unique dépositaire d’informations auxquelles vous tenez : le carnet de santé papier remis par le canton reste la référence.

Dans les limites permises par le droit suisse, la responsabilité de CCFS Sàrl est engagée en cas de faute grave ou intentionnelle. Elle est exclue pour les dommages indirects, la perte de données, l’absence ou le retard d’un rappel, ainsi que pour les décisions prises sur la base des informations affichées par le service.

Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut pas l’être par la loi, notamment en cas d’atteinte à la vie ou à l’intégrité corporelle.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Elle indique notamment ce qui est enregistré, combien de temps, et comment obtenir l’effacement de votre compte.

Vous pouvez cesser d’utiliser Guidly à tout moment, et supprimer votre compte vous-même depuis Réglages ▸ Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive ; l’écran détaille ce qui sera effacé avant que vous confirmiez.

Nous pouvons aussi le faire pour vous : écrivez à contact@guidly.ch depuis l’adresse de votre compte.

Ces conditions peuvent être modifiées. En cas de changement substantiel, vous êtes informé par courriel avant l’entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment ceux dont bénéficient les consommateurs.

Une question sur ce texte ? Écrivez-nous : contact@guidly.ch. Nous préférons une réponse à un litige.